EnoTicket regala a los Alojamientos un CRM para ofrecer a sus huéspedes experiencias de enoturismo.

Posted On julio 13, 2023

EnoTicket revoluciona la industria hotelera con su regalo de un CRM para optimizar la gestión de las experiencias de enoturismo. Los hoteles agradecen a EnoTicket contar con una herramienta que les permite conocer al instante la disponibilidad de agenda de las bodegas con las que colaboran.

En la actualidad, el enoturismo se ha convertido en una experiencia cada vez más popular entre los amantes del vino y los viajeros curiosos.

Los hoteles desempeñan un papel crucial en esta industria, ya que son la puerta de entrada a las regiones vinícolas para muchos visitantes. Para facilitar la colaboración entre los hoteles y las bodegas, EnoTicket ha dado un paso audaz al regalar a los hoteles un CRM (Customer Relationship Management) diseñado especialmente para mejorar la gestión y la disponibilidad de agenda de las bodegas con las que colaboran en la venta de tickets de enoturismo.

En este artículo, exploraremos las ventajas y beneficios que supone EnoTicket para los hoteles y cómo esta innovadora herramienta puede revolucionar la forma en que se gestiona el enoturismo.

Optimización de la gestión de las experiencias de enoturismo:

Uno de los mayores desafíos para los hoteles que colaboran con bodegas en la venta de tickets de enoturismo es la coordinación de horarios y disponibilidad.

El departamento comercial y la Recepción de un Hotel precisan ofrecer INMEDIATEZ a su huésped. Tener que llamar por teléfono o enviar un email a una Bodega para conocer su disponibilidad de agenda dista mucho de lo que entendemos por INMEDIATEZ.

EnoTicket aborda este problema al proporcionar un CRM que permite a los hoteles tener una visión clara de la agenda de las bodegas asociadas. Esta valiosa herramienta ayuda a evitar conflictos de horarios y a garantizar que los visitantes puedan disfrutar de una experiencia de enoturismo sin contratiempos.

Con el CRM de EnoTicket, los hoteles pueden acceder fácilmente a la disponibilidad de las bodegas y realizar reservas de manera eficiente. La interfaz intuitiva y amigable del CRM permite a los hoteles visualizar las fechas y horas disponibles, así como verificar la capacidad de cada bodega para recibir visitantes. Esta información en tiempo real garantiza una mejor planificación y evita situaciones incómodas en las que los huéspedes llegan a una bodega solo para descubrir que no hay disponibilidad.

Imagen: En este folleto podemos ver un ejemplo de un Hotel que gracias al CRM de EnoTicket «packetiza» las experiencias de enoturismo con alojamiento en su hotel. El hotel en el momento de que le contacte el huésped tan solo ha de acceder a su Área privada y ver la disponibilidad de agenda de las bodegas colaboradoras antes de cerrar la reserva. Sin lugar a dudas EnoTicket es el camino correcto de la digitalización del enoturismo.

Mejora de la experiencia del huésped:

Uno de los pilares fundamentales de cualquier negocio en la industria hotelera es brindar una experiencia excepcional al cliente. EnoTicket contribuye significativamente a esta meta al facilitar la gestión de enoturismo para los hoteles. Al contar con un CRM dedicado, los hoteles pueden ofrecer a sus huéspedes un servicio más personalizado y eficiente.

La posibilidad de reservar fácilmente visitas a las bodegas asociadas mediante el CRM de EnoTicket garantiza que los huéspedes puedan organizar su itinerario de enoturismo de manera conveniente y sin complicaciones. Además, al tener una visión completa de la disponibilidad de las bodegas, los hoteles pueden recomendar opciones alternativas a los huéspedes en caso de que su primera opción no esté disponible en determinada fecha. Esta flexibilidad y adaptabilidad mejora considerablemente la satisfacción del huésped y fortalece la relación entre el hotel y sus preciados clientes.

Fortalecimiento de las relaciones con las bodegas:

La colaboración efectiva entre los hoteles y las bodegas es clave para el éxito del enoturismo. EnoTicket facilita esta colaboración al proporcionar una plataforma de comunicación y coordinación en tiempo real. El CRM permite a los hoteles establecer una comunicación directa y fluida con las bodegas, lo que simplifica la organización y planificación de las visitas de enoturismo.

Además, el CRM de EnoTicket permite a los hoteles mantener un registro de las interacciones con las bodegas, como las reservas realizadas, los comentarios de los clientes y los detalles de los acuerdos comerciales. Esta información es invaluable para construir relaciones sólidas y duraderas con las bodegas asociadas, ya que se puede utilizar para evaluar el rendimiento de cada colaborador y buscar oportunidades de mejora.

Incremento de la rentabilidad:

En el competitivo mundo de la hotelería, encontrar formas de aumentar la rentabilidad es esencial. EnoTicket ofrece a los hoteles una ventaja competitiva al facilitar la venta de tickets de enoturismo. La integración del CRM en el proceso de reserva de los hoteles permite ofrecer a los huéspedes una opción adicional de actividades de valor añadido durante su estancia. Esto no solo aumenta la satisfacción del cliente, sino que también se traduce en ingresos adicionales para los hoteles.

Los hoteles no han de tener una visión cortoplacista. Su trabajo no termina cuando al cliente le entregan las llaves de la habitación. Desde ese momento su misión es la de lograr que disfrute de su estancia, no se aburra, conozca el territorio y amplíe el tiempo de su estancia porque no quiere regresar a su casa.

Además, EnoTicket proporciona a los hoteles información valiosa sobre las preferencias y tendencias de los visitantes en cuanto al enoturismo. Esta información puede ser utilizada para adaptar y personalizar las ofertas de los hoteles, promocionando experiencias de enoturismo específicas para atraer a un público más amplio.

Para finalizar hemos de señalar que:

• La industria del enoturismo está en constante crecimiento y es una oportunidad única para los hoteles que deseen destacar y ofrecer experiencias memorables a sus huéspedes.
• La generosidad de EnoTicket al regalar un CRM especializado para la gestión de enoturismo a los hoteles abre las puertas a un sinfín de ventajas y beneficios.
• Desde la optimización de la gestión y la mejora de la experiencia del cliente hasta el fortalecimiento de las relaciones con las bodegas y el incremento de la rentabilidad, EnoTicket ofrece a los hoteles una herramienta integral para impulsar su participación en la industria del enoturismo.
• Si eres un hotelero que busca destacar y brindar experiencias únicas a tus huéspedes, no pierdas la oportunidad de aprovechar el regalo de EnoTicket. ¡El futuro del enoturismo está en tus manos y EnoTicket está aquí para ayudarte a alcanzarlo!. Haz clic aquí.